ツイッターでバズを初体験。多くのコメントをもらって気がついたこと、感想。

先日、私のツイートがバズった。

4,000回以上シェアされ、7,000以上いいねを頂いた。

そのツイートがこちら…と紹介したいところだが、引用元に個人情報が含まれるのでスクリーンショットをどうぞ。

インプレッションはこちら。

決して拡散を狙ったツイートではなく、バズは青天の霹靂だった。

ツイートがここまで伸びたのは初めてなので、ビビった。
しかし、多くのことに気がつくことができた体験だったと感じている。

特にバズの最中にいただいたコメントには勉強させていただいた。

そこで今回は、バズったことで気がついたことや、感想をまとめてみよう。

ことの経緯

もともとは、あるコンビニを訪れた男性のツイートがきっかけである。
*個人情報があるのでリンクを載せるのは控える。ツイッターで検索すれば出てくる

基本的には、次のような流れだ。

ある男性が仙台市にあるコンビニの店内で「当店を支える外国人スタッフの紹介です」と書かれた外国人店員を紹介したボードを発見し、撮影
「もっとこういうお店が増えればいいな」とコメントをつけて写真をツイート
「素晴らしい取り組み！」と、多くの人の支持を受け、万単位で拡散される

なお私が見つけた時点で、2万回以上リツイートされ、いいねは4、5万は行っていた。

さて、ここまでは普通の話。
しかし、問題はそのボードの内容であった。

「当店を支える外国人スタッフの紹介です」と書かれたボードに、外国人店員の顔写真、名前、出身地があり、その下には店長の「日本のルール、マナーはまだまだ未熟です。失礼がありましたら心よりお詫びいたします。これからも、あたたかい応援を宜しくお願い申し上げます。」というメッセージが添えられていたのだ。

私はこの個人情報の扱いとメッセージは、意図とは違う解釈を生んでしまうと思った（差別など）。
批判のツイートをすると、これが共感や反感を呼び、4,000回以上のリツイート、7,000以上のいいねをもらうこととなったのである。

なお、日本経済新聞によると、騒動によりボードは取り外されることになったという。

外国人店員の人物紹介賛否　仙台のコンビニ内に掲示　　:日本経済新聞

初めてツイートを見た時のこと

ツイートを発見して愕然

さて、このツイートをタイムラインで見つけた時、体が固まったのを覚えている。
「こんな掲示物アリなの!?」とビックリする内容だったからだ。

個人情報が詳しすぎる。危険ではないか？
外国人従業員だけが紹介されるのは差別ではないか？
謙遜でも「まだまだ未熟」は、彼らを傷つける表現ではないか？

一生懸命作られたボードに、悪意のないことはわかった。
愛も感じる。
しかしこの表現は差別になりうる、もしくは助長するのではと心配した。

自分や移民仲間の苦労を思い出した

この時、自分がフィンランドの病院で働いていた時のことが蘇り、こう考えた。

「私の上司がこのようなボードを作り、『まだまだ未熟です。みんみ出身:日本』と書いたらどう思うだろう？ショックを受けて泣くだろう。」

そしてもう一度、ボードを見た。
すると、今度は日本語や英語の能力がシールで示されており、人によってはパートナーの有無や容姿へのコメントがあることに気がついた。
私はさらにビックリ仰天した。

母国語以外を使って暮らす人にとって、言葉はデリケートな問題である。
特に人と比べられるのは、最も傷つくパターンなのだ。

多くの移民とフィンランド語を勉強してきたが、学びの早さは人それぞれ。
それでも、語学力を人と比べて悩む人は少なくない。

また病院で一緒に働いていたタイ人の同僚を思い出した。

彼女はフィンランド語が堪能な優秀な職員だった。
外国人という理由で、トラブルメーカーの私と並べて張り出されたら、彼女のプライドは傷つくに違いない。

パートナーの有無や容姿へのコメントも気になった。

仲良くなった同僚に「付き合ってる人いるの？」と聞いたり、「かっこいいね」とコメントするのはアリかもしれない（ナシかもしれない）。
しかし、気をつけなければハラスメントになりうるだろう。

さらに、ただでさえ顔を覚えられやすい外国人である。
ここまでプライベートを掲示されたら、きっとトラブルになるはずだ。

驚くほどの賞賛コメント

驚きに追い打ちをかけたのは、その賞賛の多さだった。

「ステキ」
「素晴らしい取り組み」
「これぞ多様性」

etc…etc…

外国人店員へひどい対応をする客がいる背景は解るので、みなさん、そこに反応したのだろう。
優しさがコメントに溢れていた。

しかし、表現が問題なら、やはり問題だと言うべきだと思った。
ボードを真似する店が出てきたとき、この形式がテンプレートになったら大変である。

私は「意図は解るけど、この表現はダメ。ちゃんと反対意見があることも示さなくては。」と義務に近いものすら感じていた。

バズは突然、訪れる

正直、私のツイートが拡散されるとは思ってもみなかった。
それから2日ほど通知が止まず、怖くなるくらいだった。

おそらく、

人気ツイートの引用だったこと
心から書いたものであること
多くの人が感じたモヤモヤを言語化したこと
一方、一部の人には大きく反感を買う内容だったこと

など、多くの人の共感と反感を得るものだったのだのが原因だろう。

世の中にはいろいろな人がいる

バズっている間、私のツイートには多くのコメントが寄せられた。

小学生の感想か！…と言われそうだが、おかげで「世の中には、いろいろな考えをする人がいる」と実感することができた。

賛同
反対
賛同だけど、部分的に反対
反対だけど、部分的に賛同
激怒
その他

コメントは主に上記のような感じだったが、それでも１人１人が違う切り口を持っていた。
とても勉強になった。

反対意見も貴重

私のツイートにお怒りの「激怒」の方も少なくなかった。
辛辣なコメントもいただいた。

基本的には、

「善意なのに、こんな風に批判するなんてヒドイ」
「本人が良ければそれで良いではないか」

という内容だった。
きっと心の優しい方々なのだろう。
ご意見に賛同はできなかったが、こういう見方の人もいると知ることができた。

ただ「私のツイートだって善意でしたよ」とは言いたいが…。

ちょいちょいある人格攻撃

一方で困ったのは、批判を超えた人格攻撃だった。

「どういう神経をしてるんだ、みんみって人は」
というものから、
「きっと、みんみはヒドイ奴だ」
と半分決めつけた文章もあった。

気にしないようにしたが、堪えた。

結局「お話ししても、お互い消耗するだけだろう」とブロックした。
人格攻撃にはブロックが1番だ。

「拡散させている」と思われる

ところで、私のツイートに「こんなに『拡散させて』どういうつもりだ！」と怒っている方がいて「んん？」となった。

バズると、ツイート主が自ら情報を拡散させている、と勘違いする人が一定数いることが解った。

コンビニの件に関して、私が「ツイート拡散させた」と思っている人の意見をちょこちょこ頂くのですが、私はツイートを「拡散」させることはできません。ブログ記事更新ツイートなんて拡散したくても、拡散されないし…。ましてや共感を強制したわけでもないです。
— みんみ🇫🇮フィンランドブログ (@mimmi_nurinpain) June 20, 2019